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2022년 홈앤가든 수리 시스템 변경 안내.
Date : 2021.12.06 11:07:42
Name : 김응주 팀장 Hits : 345
홈앤가든에서는 신속한 수리를 위하여 다음과 같이 시스템을 운영합니다.

작성일 : 2021.12.06

• 홈앤가든은 고객(사용자)을 위한 신속한 수리시스템을 적용하고 있습니다.
• 지역별 수리점 및 수리 지정점에서 수리를 진행합니다.



• “수리점 및 수리 지정점”을 주요지역에 다음과 같은 시스템으로 운영됩니다
1> 제품을 어떻게, 얼마나, 어떤 연료를 사용했는지 판단하지 않습니다
2> “기계 도착 시점 상태”를 기준으로 확인 판단 합니다.


• “홈앤가든 수리접수 상담”은
1> 얼마나 사용했는지, 어떻게 사용했는지, 어떤 연료를 사용했는지,
다른 브랜드와 비교 등 내용은 상담하지 않습니다.
2> 기계상태에 따른 지역 “수리점 또는 수리 지정점 정보”를 제공해 드립니다.
3> 기계점검이 필요한 경우 “지역 수리 지정점”을 안내해 드립니다.
4> “지역 수리 지정점”에서
제품 “하자 판정”시 모든 비용은 홈앤가든에서 지불하며,
“일반 수리"는 수리점과 직접 유상처리로 진행 됩니다.

주의!
• 지역수리점 제품 발송시 “현불 택배” 로 발송해야합니다.
• 현불택배가 아닌 경우 제품이 “반송처리” 됩니다. 주의하시기 바랍니다.
수리점 보호를 위한 정책이니 양해바랍니다.

• 처음 개봉 시 제품이 이상하다고 판단되시면 즉시 홈앤가든에 연락을 해주셔야 합니다.
홈앤가든과 “협의 없이 임의적 처리”된 것에 대서는 책임은 본인에게 있음을 알려드립니다.

• 사용한 제품(기기)는 수리점을 통해 서비스로 진행 됩니다.

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